Politique de Confidentialité et Protection des Données

1. Collecte et Traitement des Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos relations professionnelles : nom, prénom, email, numéro de téléphone, fonction et historique de correspondance.

2. Base Légale et Finalités

Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles, votre consentement explicite ou notre intérêt légitime à améliorer nos services. Les finalités incluent la réponse aux demandes, la facturation, la conformité légale et l’envoi de communications liées à nos prestations.

3. Durée de Conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus trois ans à des fins de gestion post-contractuelle, ou jusqu’au retrait de votre consentement. Au-delà, elles sont archivées ou anonymisées.

4. Destinataires et Transferts

Seuls les membres habilités de notre équipe ont accès aux données. Nous utilisons des sous-traitants (hébergeurs sécurisés, outils CRM) situés dans l’UE, garantissant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées.

5. Vos Droits

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.